Zaskakujące dane z bankowości w Polsce

Nowe badania przeprowadzone przez Związek Banków Polskich ujawniają szokujący trend: Polacy zaczynają odchodzić od bankowości internetowej, a smartfony stają się kluczem do finansowej przyszłości. W II kwartale 2025 roku liczba aktywnych użytkowników banków internetowych spadła do zaledwie 23 milionów, podczas gdy liczba osób korzystających wyłącznie z aplikacji mobilnych wzrosła do imponujących 19,5 miliona!

Smartfony dominują na rynku bankowym!

Raport NetB@nk ZBP nie pozostawia wątpliwości: klasyczne strony internetowe tracą na znaczeniu, a mobilne aplikacje osiągają szczyty popularności. Dzisiaj to smartfon jest pierwszym wyborem, zwłaszcza dla codziennych operacji. Ludzie preferują błyskawiczne transakcje - sprawne przelewy z odblokowaniem za pomocą twarzy są w zasięgu ręki, podczas gdy korzystanie z komputera stało się jedynie koniecznością dla bardziej wymagających zadań.

Rosnące tempo przelewów – banki stają się coraz szybsze!

Wzrost liczby przelewów natychmiastowych jest zauważalny z kwartału na kwartał. Systemy takie jak Elixir utrzymują zdrowe wolumeny zleceń. Użytkownicy chcą działać „tu i teraz”, co odpowiada ich dynamicznemu stylowi życia – szybkie płatności bez czekania czy podłączania kabli na pewno przekładają się na wzrost użycia aplikacji mobilnych.

Internetowa bankowość nie znika, ale ewoluuje!

Mimo spadku aktywności w bankowości internetowej, liczba klientów z dostępem do e-usług wciąż rośnie. To stwarza bankom możliwości do dalszego rozwijania mobilnych rozwiązań, zwłaszcza wśród osób, które dotychczas korzystały z tych usług sporadycznie. W segmencie przedsiębiorców obserwujemy podobne zjawisko – zmieniają się nawyki również w tym zakresie, chociaż przeglądarki wciąż odgrywają istotną rolę.

Co to oznacza dla przyszłości bankowości?

Z perspektywy użytkowników, zmiany te zapowiadają wiele korzyści. Po pierwsze, aplikacje mobilne będą miały pierwszeństwo przy nowych funkcjach. Po drugie, banki internetowe nadal będą źródłem wsparcia przy bardziej skomplikowanych operacjach. Wreszcie, rozwój płatności natychmiastowych oraz mobilnych portfeli z pewnością będzie kontynuowany, ponieważ klienci przyzwyczajają się do załatwiania spraw w biegu.