Seagate, jeden z czołowych producentów tradycyjnych dysków twardych, staje w obliczu poważnych zarzutów. Niedawno użytkownicy w Niemczech zgłosili, że zakupione nowe dyski twarde okazały się być mocno zużytymi egzemplarzami sprzedawanymi jako nowe. To nie tylko kwestia reputacji firmy, ale także potencjalnego naruszenia przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Problem dotyczy modelu Seagate Exos, który jest popularny zarówno w centrach danych, jak i wśród zwykłych użytkowników komputerów. Zgłoszenia mówią o dyskach, które były używane przez tysiące godzin przed sprzedażą. Na przykład jeden z klientów zauważył ślady użytkowania na obudowie zakupu dwóch dysków 14 TB, jednak odczyt SMART nie sugerował problemów. Po przeprowadzeniu testów okazało się, że jeden z dysków miał na koncie aż 10 tysięcy godzin pracy, a drugi 15 tysięcy!

Seagate zapewnia, że dyski były sprzedawane w formie OEM, co oznacza, że nie obejmuje ich standardowa pięcioletnia gwarancja. W momencie pisania tego artykułu, firma rozpoczęła dochodzenie, aby ustalić, jak doszło do tej sytuacji. Co ciekawe, jeden z autoryzowanych sprzedawców już wycofał te produkty z oferty po wybuchu skandalu.

Na początku sprawa dotyczyła jedynie rynku niemieckiego, ale po publikacji artykułu na portalu Heise.de, zaczęły się pojawiać kolejne zgłoszenia z różnych zakątków Europy. Użytkownicy twierdzili, że otrzymali dyski o pojemnościach od 4 TB do 18 TB z czasem użycia w granicach od 15 do 50 tysięcy godzin. To budzi poważne wątpliwości co do polityki sprzedażowej Seagate i zarządzania jakością ich produktów.

Dodatkowo warto wspomnieć, że na rynku pamięci masowych nastąpił niedawno znaczny wzrost cen dysków twardych, co uczyniło sytuację jeszcze bardziej kontrowersyjną. Klienci stają przed dylematem, czy mogą ufać produktom Seagate, a nadchodzące dni pokażą, jak firma poradzi sobie z tym kryzysem.

Nie dziwi więc, że w sieci zaczęły się pojawiać pytania, czy Seagate rzeczywiście myśli o swoim wizerunku, czy tylko skupia się na maksymalizacji zysków. Fala niezadowolenia klientów nie przemija, a sytuacja wymaga natychmiastowej interwencji ze strony firmy.