W przedświąteczną niedzielę, nasze miasto znów zalały tłumy klientów, a w Galerii Avenida sytuacja przy toaletach dramatycznie się pogorszyła. Jak relacjonuje nasz Czytelnik, w okolicach godziny 14.00 galeria była pełna ludzi. "Obroty pewnie w miliony. Świąteczne dekoracje i tłumy turystów sprawiają, że nieustannie potrzebne są toalety. A ja szukałem toalety na dworcu, chyba nie ma, mimo że jest to jeden z największych dworców w Polsce z około 60 tysiącami pasażerów dziennie" - napisał.

Mężczyzna udał się do galerii, gdzie stał w kolejce do toalety. Szacował, że miała ona długość około 20 metrów. Ludzie starali się płacić, ale napotykali na problemy z automatami. "Przy jedynej otwartej bramce i automacie na monety, kobieta pomagała klientowi, który nie mógł skorzystać z usługi" - relacjonuje nasz Czytelnik.

Po wielu perypetiach, udało mu się w końcu skorzystać z toalety, jednak wnętrze nie spełniało oczekiwań - z około 10 oferowanych pisuarów, 5 lub 6 było nieczynnych. "Dziękuję" - skwitował po wyjściu.

Była to jedna z najważniejszych handlowych niedziel przed świętami, a takie sytuacje w najważniejszych centrach handlowych powinny być diametralnie lepiej zorganizowane. Czy władze Galerii i Dworca są świadome tego problemu? Klient zasugerował umieszczenie dodatkowych toalet, np. Toi-Toi, w strategicznych miejscach, takich jak blisko kawiarni czy na peronach, co mogłoby znacznie poprawić komfort użytkowników.

Skontaktowaliśmy się z przedstawicielami CH Avenida, którzy potwierdzili, że temat toalet jest czuły. "Nasze toalety zarządzane są przez firmę SANIFAIR, gdzie istnieje możliwość płatności kartą" - zapewniono w odpowiedzi. Kiedy zapytaliśmy o możliwość poprawy warunków, otrzymaliśmy informację, że sanitarni pracownicy starają się utrzymywać wszystko w jak najlepszym stanie, ale zapewne należałoby zainwestować w dodatkowe rozwiązania.

Oczekujemy teraz na poprawę warunków sanitarnych w Galerii Avenida oraz na Dworcu, bowiem na pewno nie jest to tylko problem jednego dnia. Osoba chcąca skorzystać z niezbędnych usług powinna mieć taką możliwość bez dodatkowych stresów i problemów. Jak można zaobserwować, w wielu miastach w Polsce nowoczesne usługi sanitarne są dostępne bezgniednych kolejek – a wierność klienta powinna być priorytetem dla wszystkich właścicieli obiektów handlowych. Czy Galeria Avenida podejmie stosowne kroki, aby temu zaradzić?