Choć 92% kadry kierowniczej wyższego szczebla uważa, że ich zespoły są gotowe na korzystanie z sztucznej inteligencji (AI), to aż 30% pracowników ma zupełnie inne zdanie – wynika z raportu firmy Accenture, specjalizującej się w doradztwie biznesowym. Tak duża rozbieżność sugeruje, że inwestycje w rozwój kadry, która miałaby skutecznie wykorzystywać tę technologię, wciąż są niewystarczające.

Z badania Accenture, przeprowadzonego wśród blisko 3,5 tys. liderów i 3 tys. pracowników niższego szczebla z czołowych organizacji na świecie, wynika, że 92% menedżerów na wysokich stanowiskach jest przekonanych o gotowości swoich zespołów. Jednak tylko 72% zatrudnionych zgadza się z tym stwierdzeniem. Co więcej, jedynie 30% szeregowych członków zespołu uznaje, że rozumie potencjalną wartość AI dla swoich firm.

Niespodziewany zwrot wydarzeń

Mimo to, 99% organizacji planuje większe inwestycje w AI. Jak wykazało badanie The Global GenAI Report 2025, 97% dyrektorów generalnych spodziewa się znacznego wpływu generatywnej sztucznej inteligencji na procesy biznesowe. Aż 60% liderów oczekuje w tym roku znaczącej transformacji związanej z dużymi inwestycjami w AI, jednak 83% z nich przyznaje, że zwrot z tych inwestycji nie będzie łatwy do przewidzenia.

Podzielone opinie o AI

Ekspertka NTT DATA, Edyta Gorzoń, zauważa ogromne oczekiwania związane z AI, które można zaobserwować w zwiększonych nakładach finansowych technologicznych gigantów. Jednak badania pokazują, że tylko 28% presji na wykorzystywanie AI pochodzi z działów IT, podczas gdy w dziale HR wynosi jedynie 4%.

Zjawisko różnic w podejściu między poszczególnymi działami może być wynikiem braku odpowiedniej wiedzy i szkoleń, obaw przed utratą miejsc pracy oraz niejednolitego podejścia firm do wdrażania rozwiązań AI. Edyta Gorzoń podkreśla, że sama edukacja to za mało – konieczna jest adaptacja i stworzenie jasnej strategii w tym zakresie. Wszystko na to wskazuje, że każdy pracownik powinien wiedzieć, w jaki sposób może korzystać z narzędzi AI w swojej codziennej pracy.

Gdzie AI zyskuje popularność?

Według danych firmy IDC, branżą, w której pracownicy najchętniej wykorzystują AI, jest public relations i marketing – aż 92% zatrudnionych w tej dziedzinie korzysta z tych technologii. Stosują AI do takich zadań, jak podsumowywanie rozmów, tworzenie prezentacji oraz przygotowywanie raportów dla zarządu. Eksperci zauważają jednak, że w innych branżach adaptacja AI przebiega znacznie wolniej, co może hamować dalszy rozwój technologii w organizacjach. Oto wyzwania, które czekają na rozwiązanie, by sztuczna inteligencja mogła w pełni zrewolucjonizować sposób, w jaki pracujemy!