Wielka obietnica, wielkie rozczarowanie! Dwa lata po zamknięciu działalności, odkurzacze od Neato stają się coraz mniej użyteczne. Klienci dostają e-maile informujące o utracie dostępu do usług chmurowych, co oznacza, że ich urządzenia będą działać tylko w trybie manualnym, pozbawione zdalnej obsługi i personalizacji.

Drogie urządzenia, małe wsparcie

Low-endowe sprzęty? Nic z tego! Mówimy o odkurzaczach, które kosztują kilka tysięcy złotych. Tak, jak model D6 Connected z 2018 roku, sprzedawany za 3139 złotych! Klienci inwestowali w technologię, która teraz, z dnia na dzień, przestaje funkcjonować jak powinna.

Vorwerk nie dotrzymał obietnicy

Co na to Vorwerk? Firma obiecała, że serwery będą działały przez 5 lat, ale teraz się tłumaczy, że "standardy cyberbezpieczeństwa i regulacje są na tyle rozwinięte, że dalsze działanie tych systemów nie jest możliwe". Tylko czy klienci byli na to przygotowani?

Zignorowane ostrzeżenia

Teoretycznie, nie było to zaskoczeniem, bo informacja o zmianie polityki pojawiła się na stronie Neato na początku października. Ale czy którekolwiek z tych komunikatów dotarło do przeciętnego konsumenta? Trudno się dziwić braku odzewu - kto śledzi informacje od producentów AGD?

To przypomnienie, że w dzisiejszych czasach korzystając z zaawansowanych technologii, możemy stracić dostęp do usług i produktów dosłownie z dnia na dzień. Klientów, którzy zainwestowali w urządzenia Neato, zostawiono na lodzie i to jest skandal!