Erin Meyer, czołowa ekspertka w dziedzinie zarządzania, ujawnia tajemnice budowania kultury pracy w organizacjach.

Meyer podkreśla, że kultura organizacyjna nie jest jedynie wynikiem decyzji liderów, lecz naturalnym zjawiskiem, które rozwija się samoistnie. Jej zdaniem definiowanie kultury firmy poprzez ogólnikowe hasła, takie jak "szacunek" czy "uczciwość", to błędne podejście.

W rozmowie z money.pl Meyer wyjaśnia, że każda grupa ma swoją osobowość, która wpływa na zachowania jej członków. Grupa może być zarówno wspierająca, jak i krytyczna.

Meyer zwraca uwagę, że kiedy liderzy próbują narzucać kulturę z góry, mogą napotkać na opór. To, co naprawdę kształtuje osobowość grupy, to interakcje między jej członkami.

Jak więc liderzy mogą skutecznie wpływać na kulturę firmy? Meyer proponuje trzy kluczowe podejścia.

1. Zdefiniuj dylematy kulturowe

Meyer twierdzi, że organizacje powinny myśleć o kulturze w kontekście dylematów, które wpływają na podejmowanie decyzji. Zamiast ogólnych deklaracji, ważne jest, aby omawiać trudne wybory, które stoją przed firmą.

2. Używaj obrazów do komunikacji

Liderzy powinni stosować wizualizacje, które są łatwiejsze do zapamiętania niż abstrakcyjne zasady. Przykłady, takie jak zasada dwóch pizz w Amazonie, pokazują, jak konkretne obrazy mogą wpływać na kulturę organizacyjną.

3. Zaskakuj i intryguj pracowników

Zaskakujące podejście do wyrażania kultury sprawia, że pracownicy lepiej zapamiętają wartości organizacji. Meyer podaje przykład Netflixa, który stosuje zasadę 'żadnych genialnych dupków' – to emocjonalny komunikat, który silnie wpływa na atmosferę w pracy.

Meyer potwierdza, że jeśli liderzy wdrożą te zasady, będą w stanie stworzyć kulturę, która pozytywnie wpłynie na zachowania pracowników, przewyższając 99% innych organizacji.

W obliczu rosnącej wielkości firm, Meyer podkreśla, jak ważne jest, aby liderzy wciąż komunikowali wartość kultury, aby uniknąć degradacji jej znaczenia.

Erin Meyer to uznana profesor zarządzania w INSEAD i autorka bestsellerowych książek, takich jak "The Culture Map" oraz "No Rules Rules". Jej wiedza i doświadczenie czynią ją jednym z wiodących autorytetów w zakresie wpływu kultury na organizacje.