W ostatnim czasie obserwujemy rosnące zainteresowanie generatywną sztuczną inteligencją, która staje się wsparciem w codziennym życiu, w tym w kwestiach zdrowotnych. Najpopularniejszym narzędziem, z którego korzysta wiele osób, jest ChatGPT. Trudno się temu dziwić – narzędzie to oferuje spersonalizowane odpowiedzi, które zazwyczaj brzmią wiarygodnie i co ważne, są dostępne bezpłatnie.

W obliczu rosnącej liczby zachorowań, potrzeba uzyskania informacji o zdrowiu staje się jeszcze bardziej paląca. Mimo że jesteśmy świadomi, iż odpowiedzi wcześniejszego chatbota nie zawsze są precyzyjne, nadal chętnie zasięgamy po porady generowane przez AI. Nowe badania przeprowadzone w Australii, dotyczące korzystania z ChatGPT w kontekście zdrowotnym, miały na celu zbadanie, kto najczęściej sięga po taką pomoc oraz dla jakich celów.

Kto korzysta z ChatGPT i jakie pytania zadaje?

Badania obejmowały grupę 2000 użytkowników, z których jedna na dziesięć osób przyznała, że zadała pytania dotyczące zdrowia ChatGPT. Respondenci oceniali zaufanie do chatbota na 3 w pięciostopniowej skali, co oznacza umiarkowane zaufanie. Mimo to, wielu z nich korzystało z jego porad. Największą zaletą ChatGPT jest natychmiastowy dostęp do informacji o zdrowiu, które są łatwe do zrozumienia. Użytkownicy szczególnie cenią sobie szybkość odpowiedzi oraz prosty język, w jakim udzielane są informacje na ogólne pytania.

Zaskakująco często z narzędzia korzystają osoby, które mają trudności z uzyskaniem dostępu do tradycyjnych źródeł informacji o zdrowiu – często są to osoby o niskim poziomie edukacji zdrowotnej, a także te, które urodziły się w krajach, gdzie język angielski nie jest dominujący. Użytkownicy pytali ChatGPT o stan zdrowia, znaczenie konkretnych objawów oraz zrozumienie terminów medycznych. Ponad połowa badanych zgłosiła pytania, które normalnie wymagałyby konsultacji lekarskiej.

Dlaczego to ma znaczenie?

Przyszłość korzystania z AI w obszarze zdrowia rysuje się w jasnych kolorach. Liczba osób, które sięgają po generatywną sztuczną inteligencję w poszukiwaniu informacji zdrowotnych, prawdopodobnie będzie nadal rosła. Warto zwrócić uwagę na inne narzędzia, takie jak Google Gemini czy Meta AI, gdyż one również przyciągają użytkowników, co może zwiastować jeszcze większe zainteresowanie tym tematem.

Obserwując tę tendencję, niezbędne staje się inwestowanie w usługi zdrowotne – zarówno te ludzkie, jak i maszynowe, w celu zapewnienia jak najbardziej wiarygodnych informacji. Ważne jest również badanie, jakie pytania użytkownicy zadają narzędziom AI i łączenie ich z właściwymi usługami zdrowotnymi. Sztuczna inteligencja z pewnością będzie integralną częścią naszego życia, niosąc ze sobą zarówno szanse, jak i zagrożenia. Nie możemy zatem zignorować tej zmiany i musimy odpowiednio się do niej przygotować!