Orange zaprezentowało nową platformę Live Intelligence, rozwijaną przez zespoły innowacyjne firmy, która była testowana przez ponad 50 tysięcy pracowników w ciągu ostatniego roku. To rewolucyjne rozwiązanie ma za zadanie nie tylko wprowadzenie zaawansowanego przetwarzania języka naturalnego, ale także transformację wewnętrznych praktyk w Orange, zwiększając efektywność operacyjną poprzez dostęp do najnowszych rozwiązań sztucznej inteligencji. Prosty interfejs użytkownika zamierzony jest do szybkiego wdrożenia, co obiecuje znaczną poprawę wydajności pracy.

Jednym z kluczowych celów Live Intelligence jest przeciwdziałanie zjawisku „Shadow AI”, które staje się coraz powszechniejsze. Pracownicy korzystają często z niezabezpieczonych, darmowych narzędzi AI, co naraża firmy na niebezpieczeństwo wycieków danych. Nowa platforma ma na celu zminimalizowanie tych zagrożeń poprzez zapewnienie bezpiecznego i kontrolowanego dostępu do generatywnej sztucznej inteligencji.

Kolejnym istotnym aspektem jest demokratyzacja dostępu do GenAI. Live Intelligence oferuje szeroką gamę funkcji dostosowanych zarówno dla nowicjuszy, jak i bardziej doświadczonych użytkowników. Prościej będzie także MŚP (małym i średnim przedsiębiorstwom) korzystać z narzędzi AI, które są niezbędne do konkurowania na rynku. Serwis jest oferowany w modelu SaaS, co zwiększa jego dostępność i obniża koszty początkowe adopcji nowej technologii.

Pracownicy będą mogli korzystać z biblioteki gotowych promptów, co znacznie ułatwi życie przy takich zadaniach jak: analiza i streszczenie dokumentów, organizacja spotkań czy redagowanie treści. To zautomatyzowane podejście ma przyczynić się do istotnego wzrostu produktywności, co jest niezbędne w obliczu rosnącej konkurencji na rynku.

Orange przewiduje, że do 2026 roku aż 80% firm wprowadzi rozwiązania oparte na GenAI. Jednak dzisiaj wiele organizacji staje przed licznymi wyzwaniami – wysokie koszty implementacji, złożoność technologii i obawy o bezpieczeństwo danych są najczęściej wymienianymi barierami. Live Intelligence ma być odpowiedzią na te problemy, oferując nie tylko platformę, ale także kompleksowe wsparcie na każdym etapie implementacji, w tym doradztwo, szkolenia oraz pomoc w akulturacji zespołów.

Warto zauważyć, że sztuczna inteligencja to nie tylko trend; to fundamentalna zmiana w podejściu do technologii w biznesie. Jak podkreśliła Aliette Mousnier-Lompré, CEO Orange Business, innowacje w usługach cyfrowych są kluczowe dla przyszłości firm. Live Intelligence ma pomóc w ulepszaniu zarówno efektywności operacyjnej, jak i obsługi klienta, dbając jednocześnie o bezpieczeństwo danych, które pozostają w pełni kontrolowane i zarządzane w Europie.

Orange stawia na rozwój usług AI, mając na celu dostarczenie narzędzi, które umożliwią firmom pełne wykorzystanie ich potencjału. Czy Twoja firma jest gotowa na rewolucję w świecie sztucznej inteligencji?