Niezwykła sytuacja na pokładzie Ryanaira

18 lipca br. pasażerowie lotu FR4757 z Bristolu do Gran Canarii byli w szoku po przybyciu na miejsce. Bez bagażu! Jak donosi portal "The Sun", w luku bagażowym samolotu nie było ani jednej walizki. Co się wydarzyło?

Powód dramatycznej sytuacji

Ryanair tłumaczył, że opóźnienia spowodowane "ograniczeniami czasowymi" związanymi z bezpieczeństwem zmusiły pasażerów do pozostawienia wszystkich bagaży rejestrowanych. Turyści musieli zadowolić się jedynie bagażami podręcznymi.

Tajemnicze zniknięcie bagaży

Po przylocie okazało się, że około 70 walizek pozostało na ziemi w Bristolu. Młodzież, która leciała na urodziny i zakończenie szkoły, była zszokowana – na pokładzie znajdował się tylko jeden wózek dziecięcy.

Kryzys zdrowotny i frustracja pasażerów

Wśród poszkodowanych była Sophie Payne, cierpiąca na ciężką astmę, która po wylądowaniu musiała natychmiast szukać apteki – jej leki zaginęły razem z bagażem. Mnożyły się skargi na brak informacji ze strony Ryanaira. W mediach społecznościowych frustracja wybuchała na każdym kroku. "Świetny początek wakacji, bo Ryanair postanowił nie zabrać żadnego bagażu" – pisał jeden z użytkowników.

Ryanair pod ostrzałem krytyki

Niektórzy pasażerowie otrzymali jedynie niejasne informacje na temat ewentualnego przybycia ich bagaży w ciągu kilku dni. Wielu z nich było rozczarowanych brakiem komunikacji; jedynym sposobem kontaktu z przewoźnikiem była aplikacja mobilna.

Czarna seria Ryanaira – nie pierwszy raz

Podobny incydent miał miejsce w 2022 roku, gdy samolot Enter Air przyleciał z Lanzarote na Lotnisko Chopina w Warszawie, pozostawiając bagaż ok. 140 pasażerów. Z powodu ograniczeń operacyjnych na Lanzarote, personel naziemny był zmuszony do pozostawienia bagażu na ziemi. Czy Ryanair wyciągnie wnioski z tych kłopotów?